تشهد خدمة الاتصال الخاصة بشركة الاتصالات الموريتانية السودانية (شنقيتل) تعطلا تاما منذ ساعات، فيما لم تصدر الشركة أي توضيح حول الموضوع.
وبعثت بعض شركات النقل رسائل اعتذار عبر الإنترنت إلى زبنائها جراء تعطل خدمات اتصال شنقيتل، والذي أدى إلى عرقلة طلبات خدمة التوصيل التي توفرها هذه الشركات.
ويقول زبناء شنقيتل إنهم لم يتمكنوا مساء اليوم الاثنين (02 أغشت 2021) من إجراء أي مكالمة هاتفية، وسط امتعاض من ضعف باقي الخدمات.
وقبل أسابيع واجه الآلاف من مشتركي شركة شنقيتل عجزا في إجراء أي مكالمات هاتفية، إثر تعرض أنظمتها لأعطال فنية، أدت إلى إرباك بعض خدماتها، وتعطل أخرى بشكل كلي.
وتواجه شنقيتل خلال الفترة الأخيرة مشاكل فنية أدت عدة مرات إلى تعطل مؤقت للمكالمات وضعف الخدمات التي تقدمها، بالإضافة إلى رسائل بأرصدة سالبة إلى المشتركين.
ولا تزال شنقيتل عاجزة حتى الساعة عن إطلاق خدمة إنترنت الجيل الرابع 4G في الموعد الذي حددته الحكومة الموريتانية في وقت سابق، رغم تمكن كل من شركة موف موريتل وماتل من إطلاق هذه الخدمة.
وبالإضافة إلى هذا العجز، تواجه شركة شنقيتل شكاوى عديدة من رداءة شبكتها للجيل الثالث، خصوصا في الولايات الداخلية.
